Ofte stillede spørgsmål

Hvornår kommer min abonnentskasse?

Vi levere altid sidste torsdag i måneden, medmindre det er helligdag.

Hvornår kommer mine køb fra vinshoppen?

Du har to muligheder. Vi sender sammen med abonnenmentskassen såfremt intet andet er aftalt eller du kan få det leveret straks hvis du sender os en besked. 

Trækker vi penge før varen sendes?

Nej, vi hæver først pengene når dine vare er sendt fra vores lager.

Hvordan med fragten?

Fragten er gratis, de priser du ser er alt inclusive.

Kan jeg vælge en anden leveringsadresse?

Ja, du kan sagtens få kassen med f.eks i sommerhuset, du skal kun lave en anden leveringsadresse. Ændringen kan du gøre via dit login og under levering. Husk dog på at få adressen rettet  tilbage.

Hvor lang beslutningstid har jeg for at vælge den ene eller anden kasse?

Du modtager nyhedsbrev i starten af hver måned og har frem til den 15. til at træffe din beslutning.

Er det rigtig at det er uden binding ?

Ja vi har ingen binding, du kan melde dig ud hvornår du vil, eller sætte dig på pause i lige så mange måneder du har lyst til. Pause eller afmelding er gældende fra indeværende måned hvis sker inden d. 15.

Hvad betyder det at gå på pause?

Du kan pause eller springe kasser over, lige så mange du har lyst til. Du skal ind på dit login og se i kalenderen under hver vin, de måneder som er grå, betyder at du ingen vinkasse får i den måned.

Har du andre spørgsmål ?

Du kan altid tage kontakt via vores hjemmeside eller ringe på 4118 3959, vi sidder klar til at hjælpe.

Med venlig hilsen

Dorthe og Per